ทริปละตินอเมริกา ตอน 3 รีวิวการบินกับสายการบินโคตรโลวคอสโวราลิส ที่สุดแห่งความอิหยังวะ Ultra low cost Volaris แห่งเม็กซิโก ในทวีปอเมริกา

รายชื่อตอนอื่นๆ ในทริปอยู่ด้านล่างสุดค่ะ

การบินจากอเมริกาสู่เม็กซิโก และการบินภายในประเทศเม็กซิโก จะมีสายการโลวลอสหลักๆ อยู่สองสายการบินคือ Volaris และ Viva aerobus ซึ่งมีชื่อเสีย(ง) ที่ใกล้เคียงกัน หลังจากลองเปรียบเทียบชื่อเสีย(ง) ของทั้งสองสายการบิน และเปรียบเทียบไฟลท์บินแล้ว ลงท้ายเราเลือกบินกับ Volaris หมดค่ะ เพราะเวลาบินของ Viva ไม่ดี + ต้องต่อเครื่อง ในขณะที่ Volaris บินตรง

การบินเข้าสู่ประเทศเม็กซิโก ผู้ที่ไม่ได้มีสัญชาติเม็กซิโกจะต้องเสีย ภาษีท่องเที่ยว หรือก็คือค่า FMM form (Multiple Immigration Form) ราคา ณ ปี 2023 ที่เราจ่ายไปคือ 40 ดอลล่า ราคาในปี 2024 (ปีที่เราเดินทาง) คือ 700 เปโซเม็กซิโก รายละเอียดเพิ่มเติม https://th.readme.me/p/47566

หากบินเข้าประเทศเม็กซิโกภาษีท่องเที่ยวจะรวมอยู่ในค่าตั๋วเครื่องบิน ซึ่งสายการบินโลวคอสไม่ได้แสดงภาษีนี้ในหน้าเลือกเที่ยวบิน แต่จะบวกภาษีนี้เข้าไปก่อนหน้ารายการจ่ายเงิน  Volaris เรียนค่าภาษีนี้ว่า ค่า DNR ค่ะ

ตัวอย่าง

ค่าตั๋วเครื่องบิน 58.01 เหรียญ

ค่าภาษี 71.72 เหรียญ

ค่าภาษีคือกินขาดมากค่ะ ขานี้เป็นขาจากอเมริกาไปเม็กซิโก โดนบวกเพิ่มทั้งสองขา 

เราคิดว่า มันอาจจะเป็นปกติของโลวคอส เราแค่ไม่ชิน เพราะตอนหลังๆ เราไม่ค่อยบินในประเทศ จะบินออกนอกประเทศเป็นหลัก

หลังจากที่เราเลือกไฟลท์บินที่ต้องการ แล้วไปที่หน้าจ่ายเงิน เราก็ต้องช็อกกับค่าตั๋วเครื่องบินที่เปลี่ยนแปลงไป เพราะภาษี ภาษี และภาษีต่างๆ มากมายๆ แต่หลังจากหาข้อมูล และลองเปลี่ยนไปเลือก Viva แล้ว ก็พบว่ายังไงก็ต้องจ่ายถ้าอยากเที่ยว - - สำหรับ Volaris เราสามารถเลือกจ่ายภาษีท่องเที่ยวทีหลังได้ คือจ่ายตอนเช็คอินที่เคาเตอร์ แต่เราเลือกจ่ายไปเลยพร้อมกับตอนจองตั๋วเครื่องบิน เพราะไม่รู้ว่าปีหน้าภาษีจะขึ้นไหม จ่ายๆ ไปก่อนเลยดีกว่า และถ้าให้แนะนำ จ่ายเงินเลือกที่นั่งไปเลยค่ะ เพราะในตอนหลังคุณอาจต้องมาจ่ายเงินเพิ่มทีหลังแบบเรา เราจะอธิบายเหตุผลให้ฟังในตอนหลังนะคะ

เราจองสองเที่ยวบินกับ Volaris คือ ไฟลท์

1. LA – Mexico city - ต้องจ่ายเป็น US เท่านั้น
2. Mexico city – Merida – สามารถเลือกจ่ายเป็น US หรือ เปโซ เม็กซิโกได้ เราเลือกจ่ายเป็นเปโซ เพราะลองคำนวณแล้วได้เรทดีกว่าในตอนนั้น

หลังจากนี้จะเป็นประสบการณ์อิหยังวะหลังจองสายการบินที่เคลมว่าโคตรโลว์คอส และชอบ Overbooking นะคะ

1. ไฟลท์ถูกยกเลิกโดยไม่แจ้ง

หลังจากจองแล้ว ควรล็อกอินเข้าระบบไปเช็คสถานะไฟลท์ตัวเองเป็นระยะๆ ค่ะ เพราะไฟลท์ของเราถูกยกเลิกโดยไม่แจ้ง ไม่มีอีเมลใดๆ ส่งมาทั้งสิ้น แล้วให้ไฟลท์ใหม่เราเป็นในอีก 2 วันให้หลัง! วอททททท

ตอนนั้นเราจองบินจาก Mexico city ไป Merida วันอาทิตย์ มีอยู่ 3 ไฟลท์ให้เลือก เราเลือกไฟลท์บ่าย เพื่อจะได้ไปถึงก่อนฟ้ามืด เพื่อสะดวกในการเดินทาง แต่ปรากฎไฟลท์นี้ถูกยกเลิก แล้วเราได้ไฟลท์ค่ำในวันอังคารแทน

เมื่อไฟลท์ถูกยกเลิก ปกติเราจะสามารถเลือกไฟลท์ใหม่ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพียงแต่ว่า เราจะติดต่อกับสายการบินโคตรโลว์คอสนี้ได้ยังไง เพราะมีคอลเซ็นเตอร์ที่ประเทศอเมริกากับเม็กซิโกเท่านั้น การโทรทางไกลค่าใช้จ่ายแพงไม่ใช่เล่น เฟสบุ๊กสายการบินก็ดูไม่มีการอัพเดท เราเลยลองโพสท์ถามในเฟสกลุ่มเที่ยวประเทศเม็กซิโก และมีคนมาตอบว่า เขาติดต่อผ่าน What’s app

สรุปว่าใครที่มีปัญหา สามารถติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ทาง What’s app หรือ Facebook’s Messenger ได้นะคะ หากเลือกปัญหาในการเปลี่ยนเที่ยวบินแล้วจะเจอกับเจ้าหน้าที่ ไม่ใช่บ็อทค่ะ แต่จะใช้เวลานานกว่าจะตอบ ไม่ได้ตอบไวค่ะ

2. ระบบหลังบ้านรวนๆ งงๆ

หลังจากได้ไฟลท์ใหม่แล้ว พอผ่านไปสักพัก เราได้รับอีเมลว่าบุ๊กกิ้งของเราถูกเปลี่ยนสถานะจาก Confirmed เป็น Pending เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงไฟลท์ เอ๊ะ ยังไง เช็คแล้วไฟลท์ก็ยังบินปกติ พอล็อกอินเข้าไปในระบบ Manage booking แล้ว มีหน้าให้เลือกไฟลท์ใหม่ หรือคืนเงินแทน งงในงง เลยติดต่อเจ้าหน้าที่ ต้องติดต่ออยู่สองสามคน ถึงได้ข้อสรุปว่า ปล่อยมันไป (จิงดิ)

3. เจอการ Overbooking

จากเหตุการณ์ข้อ 2 ทำให้เราเริ่มสงสัยตระหงิดๆ ว่า ไฟลท์เราอาจ Overbooking และจากการหาข้อมูลเพิ่มก็พบว่าหาก Overbooking จริง เราจะรู้ได้ตอนที่

1. จะเช็คอินแล้วเช็คไม่ได้ เพราะที่นั่งถูกจองเต็มไปหมดแล้ว (มีคนจ่ายเงินเลือกที่นั่ง หรือเช็คอินออนไลน์เลือกที่นั่งไปจนเต็มลำแล้ว)
2. เช็คอิน แต่ไม่มีเลขที่นั่งระบุบนบอร์ดดิ้งพาส ไปลุ้นเอาหน้าเกทว่ามีคนมาไม่ทันจนมีที่นั่งว่างหรือเปล่า
3. จ่ายเงินจองที่นั่งแล้ว แต่ถ้าเราไปเช็คอินช้า ที่นั่งก็อาจถูกขายให้คนอื่นไปแทน

เรานั่งคิด นอนคิด ตีลังกาคิด แล้วตัดสินใจจ่ายเงินจองที่นั่งไปเลยเพื่อความสบายใจค่ะ ตอนแรกเราจองในไฟลท์บินไปเมริดาไฟลท์เดียว แต่ตอนหลัง เราไม่สามารถเช็คอินออนไลน์ไฟลท์บินจากแอลเอไปเม็กซิโกได้ ต้องไปเช็คอินที่สนามบินเท่านั้น (ต้องเช็ควีซ่า) เราจึงยอมจ่ายเงินเลือกที่นั่งเช่นกัน จ่ายเพิ่มดีกว่ามานั่งแก้ปัญหาบินไม่ได้ค่ะ

ไฟลท์ Mexico city – Merida ของเรา Overbooking จริงๆ เพราะมีการส่งเมลมาขออาสาสมัครเปลี่ยนไฟลท์ แล้วจะได้วอยเชอร์ชดเชย แต่มีรีวิวว่าวอยเชอร์ใช้ยาก และมีข้อจำกัดเยอะ

4. ถ้าอยากได้ใบเสร็จค่าตั๋วเครื่องบินต้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด 

Volaris ไม่ได้ออกใบเสร็จให้อัตโนมัตินะคะ เราจ่ายภาษีท่องเที่ยวไปเลยตอนซื้อตั๋วเครื่องบิน ซึ่งหลังชำระเงิน ค่าใช้จ่ายตรงนี้จะระบุอยู่ในใบเสร็จ ซึ่งเราต้องซับมิทขอภายใน 30 วันหลังจากสั่งซ์้อ (สำหรับประเทศเม็กซิโกเท่านั้น) แล้วเราไม่รู้เด้อค่าาา ปกติไม่ได้ใช้หรอกใบเสร็จ แต่เราจะเดินทางออกจากเม็กซิโกทางรถ จึงจำเป็นต้องใช้เอกสารพวกนี้

สำหรับคนที่ลืม ขอไม่ทันภายในกำหนด สามารถขอเอกสารใกล้เคียงกันได้ในหน้า manage booking ตามนี้เลยค่า

แล้วกดที่ Flight information

5. ถ้าไฟลท์บินระหว่างประเทศ อาจจะเช็คอินออนไลน์ไม่ได้ 

เราเช็คอินออนไลน์ได้แค่ขาบินภายในประเทศเม็กซิโก ขาบินระหว่างประเทศ เราต้องไปเช็คอินหน้าเคาเตอร์เพราะต้องตรวจวีซ่า ทำให้เราตัดสินใจซ์้อที่นั่งในไฟลท์นี้ไป เพื่อกันการ Overbooking จนไม่ได้บินค่ะ

ก่อนหน้านี้ขายที่นั่งถูกสุดคือ 9.9 เหรียญ โดนไป 15.5 เหรียญ สบายใจจจจ แถมต้องกดสองสามรอบ กว่าจะให้ผ่านอีก พอกดอีกรอบจากราคา 14.5 ขึ้นมาเป็น 15.5 555 ราคานี้คือที่นั่งตรงกลางนะ ไม่ใช่ริม ที่นั่งริมราคา ประมาณ 19 เหรียญ

6.บริการบนเครื่องบินและเคาเตอร์ก็ปกติค่ะ กระเป๋าเดินทางมาถึงปกติไม่ได้ดีเลย์อะไร

รายชื่อทุกตอนในทริปนี้
ตอน 1 รีวิวแพลนเดินทางเที่ยวเม็กซิโก กัวเตมาลา สายการบิน ค่าเงิน และอื่นๆ https://th.readme.me/p/47557
ตอน 2 การเดินทางด้วยรถสาธารณะในลอสแองเจลิส Los angeles days ago https://th.readme.me/p/47549
ตอน 3 รีวิวการบินกับสายการบินโคตรโลวคอสโวราลิสแห่งเม็กซิโก https://th.readme.me/p/47552
ตอน 4 ขึ้นเขาไปดูหอดูดาวกริฟฟิทที่ลอสแอนเจลิส https://th.readme.me/p/47550
ตอน 5 รีวิว Natural history museum Los Angeles ดูไดโนเสาร์ที่ลอสแองเจลิส https://th.readme.me/p/47551
ตอน 6 Templo Mayor วิหารบูชาเทพเจ้าของชาวแอซเท็ก ใจกลางเม็กซิโกซิตี้ https://th.readme.me/p/47558
ตอน 7 เตโอติอัวกาน (Teotihuacan) เมืองโบราณเมโสอเมริกันใกล้เม็กซิโกซิตี้ https://th.readme.me/p/47559
ตอน 8 การเดินทางด้วยรถสาธารณะในเม็กซิโกซิตี้ https://th.readme.me/p/47560
ตอน 9 พิพิธภัณฑ์มนุษยวิทยา Museo Nacional de Antropología ที่เม็กซิโกซิตี้ ไปดูวัฒนธรรมมายา แอซเท็ก และอื่นๆ ได้ที่นี่ https://th.readme.me/p/47561
ตอน 10 รีวิวรถบัสสัญชาติเม็กซิโก ADO https://th.readme.me/p/47562
ตอน 11 รีวิว 1 ใน 7 สิ่งมหัศจรรย์ของโลก ชิเชน อิตซา Chichen Itza รวมถึงการเดินทาง https://th.readme.me/p/47563
ตอน 12 ปิระมิดชาวมายาที่อุชมัล Uxmal เมริด้า เม็กซิโก ดีไม่แพ้ Chichen itza https://th.readme.me/p/47564
ตอน 13 ปาเลงเก เมืองลึกลับของชาวมายากลางผืนป่าเม็กซิโก https://th.readme.me/p/47565
ตอน 14 นั่งรถข้ามประเทศ จากเม็กซิโกไปยังกัวเตมาลา และค่า FMM form ของเม็กซิโก https://th.readme.me/p/47566
ตอน 15 Tikal National Park อารยธรรมมายาที่ใหญ่ที่สุดในโลก กัวเตมาลา https://th.readme.me/p/47567
ตอน 16 Acatenango volcano hike เดินเขา 2 วัน 1 คืน เพื่อไปดูภูเขาไฟระเบิดที่กัวเตมาลา https://th.readme.me/p/47568
ตอน 17 พิพิธภัณฑ์ชาวมายาแห่งเดียวของกัวเตมาลาซิตี้ https://th.readme.me/p/47569